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優質護理在東區手術室的應用
 撰稿:劉江平  浏覽次數379 信息更新:2019-6-4 8:41:51

每天在手術室門口迎來一個又一個病人,我們總會看到家屬與病人戀戀不舍的分開,他們的眼中裝滿了期盼、擔憂。而病人總是帶著焦慮、恐懼的情緒被推進手術室,有的病人甚至因爲情緒緊張而導致血壓升高,手術暫停。

怎樣讓病人保持最佳的身心狀態進入手術間舒適的度過圍手術期呢?又如何使手術患者從入院到出院的全過程都能享受到人性化、系統化、規範化的優質護理服務,是我們每個手術室護士竭盡全力希望做到的

以人爲本,關愛生命,用心服務,用情呵護!耐心的做好術前宣教,細心的做好術中護理,貼心的做好術後護理,是我們東區手術室每一位護理人員心中的優質服務護理理念。

術前優質護理——訪視形式多樣

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1.手術前一天的下午,巡回護士攜帶手術室術前訪視單、溫馨提示卡,皮膚壓瘡風險評估表到病房進行訪視,掌握病人的生理、心理、社會適應能力,耐心的與病人及家屬溝通,最大限度的降低病人的焦慮、恐懼情緒,手術室針對不同科室手術病人制定的溫馨提示卡,讓患者及家屬更加直觀的了解手術注意事項

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2.壓瘡評估表的使用,使巡回護士對患者的病情做到心裏有數,對總分>=10者必須采取防護措施,>=12分,術晨早會重點交接,上報質控組備案

3.規範行爲語言,用溫和的語言自我介紹,盡量滿足患者合理需求,對兒童,老人,及特殊情況的手術病人爲他們提供“親情陪伴”服務.(通常情況下,家屬是不能進入手術區域的,爲落實“親情陪伴”,手術室護士會在術前一日對家屬及患者進行宣教,手術當天嚴格按照醫院感染管理要求給家屬更換服裝進入手術間)

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患者在家屬的陪伴下,消除緊張恐懼的情緒後,更好的配合醫生麻醉,也能與我們醫護人員更好的溝通。

 

4.優質護理服務從表面看是以服務患者爲主,手術中配合醫生手術的開展及時准確、無誤的傳遞手術器械,細致入微的護理服務理念是優質護理的內涵所在,我們根據手術醫生的習慣制定了手術醫師個人喜好卡,提前准備好器械和物品,洗手護士複習相關解剖及主要手術步驟

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術中護理細致入微

1.提前半小時開啓層流,提供舒適的溫濕度:22-25℃、50-60%。

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2.使用合適的體位墊,減少患者關節,神經及皮膚的損傷。

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3.減少手術患者軀體的暴露,注意保暖及保護患者的隱私,提前在恒溫箱放置手術需要的液體,使用改良手術蓋毯,上下分段式小方被,根據上下不同手術部位在術中充分覆蓋,每個手術間准備定制頸部專用蓋毯,手術接送床都准備了厚棉被,對于消瘦高齡者我們加墊後棉被于身下。患者入室前測量體溫,手術時間超過一個小時複測體溫,將患者體溫維持在36.3℃-36.8℃,減少術後並發症,縮短患者術後麻醉蘇醒時間。 

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優質護理不僅僅是爲病人服務,還要給病人家屬提供舒適的等待環境,我們爲等待中的家屬提供書報。

術後主動反饋——提升服務內涵

1.術後我們會對手術患者進行回訪,了解病人的恢複情況,對手術室的服務是否滿意,同時鼓勵病人戰勝不安,囑其積極的配合術後治療,祝福早日康複。

2.加強與醫生的交流,了解醫生的滿意度。

 3.科室定期組織業務學習,提高理論知識和專業水平。

我們致力于減輕病人的痛苦,全心全意爲病人服務

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