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              微笑無國界,拉近你我他
               撰稿:吳琴 攝影:吳琴 責編:沈芋君 審核:李啓平  浏覽次數160 信息更新:2019-9-19 16:21:51

              作爲一家縣級龍頭醫院,國際友人來我院就診在如今也不足爲奇,遇到這樣的患者,雖然我們也經常會爲彼此的語言不通而無奈,通過陪伴的家屬或用手比劃來表達自己的意思,但是更多時候,我們會通過一個微笑傳遞對他們的關心,以更用心的服務讓他們感受到我們醫護人員的溫暖。


               (20190917送審)【天使文苑】微笑無國界,拉近你我他154.jpg


              9月10日上午,我就接待了這樣一位國際友人,初次見SUNTOUCH,就覺得她長得很"特別",問病史都是家屬幫忙回答,她只是在一旁站著盯著我一言不發,了解後才知道原來她是來自柬埔寨的朋友,心裏想難怪了。可能平時的習慣,給她帶手腕帶的時候,就跟她講了注意事項,很尴尬的笑了笑“你能聽懂嗎?”她居然笑著說了聲“謝謝”!我很是驚喜:“你可以聽懂啊?!”

              我與SUNTOUCH的第二次接觸是在她分娩返回病房後輔助她喂母乳,SUNTOUCH的寶寶長得很好看,我一邊抱起寶寶向她走去一邊笑著對她說,你家寶寶很漂亮哦,她也很高興的笑了起來要看寶寶,我發現她笑起來還是很好看的,可以感受到她此時很是幸福,隨後教她防止後期漲奶的方法,以及吊水的時候,她每次都會笑著說“謝謝!”她的話不多,但是每次你對她微笑,她都會回複你一個微笑,很有禮貌。


               (20190917送審)【天使文苑】微笑無國界,拉近你我他517.jpg


              9月13日上午,張鳳琴副院長以及護理部張愛蓮主任像往常一樣來我科巡視,從護士長那裏得知,有位柬埔寨的産婦在我科平安誕下一子後,因正值中秋佳節,便決定一同前去看望母子兩人。張鳳琴副院長以及張愛蓮主任爲SUNTOUCH送去了最真摯的祝福及節日的問候。SUNTOUCH對兩位的到訪表示很驚訝也很開心。


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              生活中沒有誰會輕易拒絕微笑,微笑在人際關系中最具神奇魔力。特別是在服務行業中,微笑是最好的財富,也是最簡單、最省錢、最可行,也是最容易做到的服務。可能我們言語交流不暢,微笑卻沒有地域、膚色、人種之分,給他人一個微笑是尊重是信任,給自己一個微笑是自信是陽光,爲何不照亮自己照亮他人呢,今天你微笑了嗎?


               (20190917送審)【天使文苑】微笑無國界,拉近你我他835.jpg

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